Не удается скачать файл. Возможные причины

В данной статье рассмотрены наиболее популярные причины, из-за которых скачивание файлов из Системы может происходить некорректно.

Отсутствует интернет-соединение

Возможно, в момент загрузки наблюдались сбои в работе сети. Необходимо убедиться в том, что интернет-соединение активно в данный момент и повторить попытку.

Файл уже загрузился на рабочий стол или в папку «Загрузки»

Необходимо удостовериться, что файл действительно не был загружен.

В большинстве современных браузеров загрузка происходит в фоновом режиме, и файл автоматически сохраняется в папку «Загрузки» (по умолчанию).

Примечание: в большинстве случаев папку можно найти по следующему пути: «Мой компьютер / Диск С / Пользователи / Имя пользователя / Загрузки»

 

 

Недостаточно места на диске

Необходимо убедиться в том, что на компьютере достаточно места на жестком диске. В случае отсутствия свободного места нужно провести очистку ненужных данных.

Примечание: как правило, информация о заполненности места доступна в папке «Мой компьютер».

 

 

Загрузка блокируется браузером

Некоторые браузеры могут блокировать загрузку или отображать страницу с кодировкой при попытке скачать файл. Следует сменить браузер и повторить попытку.

Загрузка блокируется антивирусным или другим программным обеспечением

Необходимо отключить запущенные антивирусное ПО или фаерволлы (в зависимости от того, что используется на ПК) и повторить попытку. 

Была ли эта статья полезной?

Комментарии

  • Avatar
    Иван Шутов

    Не загружаются файлы. С 15:00 пытаемся и кроме как набора комментария сделать ничего невозможно. Другие ученики, загружаю.

  • Avatar
    Надежда Серобабина

    Добрый день, Иван!

    Пожалуйста, напишите нам на электронную почту службы поддержки support@school.mosreg.ru и укажите следующую информацию:

    - подробное описание Ваших действий;
    - ссылку на страницу, на которой возникает ошибка;
    - сриншот возникающей ошибки;
    - файл, который Вы пытаетесь загрузить.