Как удалить персону / пользователя?
В Системе существует разделение на персон и пользователей:
- Персона - участник, данные которого уже внесены в Систему, но им еще не был пройден этап регистрации.
- Пользователь - участник, данные которого уже внесены в Систему, и он успешно прошел регистрацию. У каждого пользователя в сети есть личная страница (аккаунт), на которой отображена основная информация о нём и доступны инструменты для общения с ним.
В Системе ФИО пользователей обозначено иконкой «ладошка», а у персон данная иконка отсутствует. Нажатие на «ладошку» позволяет перейти на личную страницу участника. Строка ФИО является ссылкой для перехода в режим редактирования данных, также, как и иконка «карандаш», находящаяся справа от ФИО.
Удаление данных участника возможно только в том случае, если пользователь не прошел регистрацию. Пользователя удалить нельзя. Его можно только исключить из организации, т.е. переместить в «Архив».
Для удаления персоны необходимо:
- нажать на пункт «Список людей» в блоке «Люди»;
- нажать на иконку «карандаш» напротив ФИО нужного участника или на ФИО для перехода в режим редактирования данных участника. Откроется страница участника на вкладке «Личные данные»;
- нажать на ссылку «Удалить персону» и подтвердить удаление.
Примечание: удалить персону можно только в течение 48 часов с момента создания. После истечения 48 часов персона при удалении будет помещаться в «Архив».
Для исключения пользователя необходимо:
- открыть вкладку «Обзор» в профиле пользователя;
- нажать на ссылку «Исключить из школы» в правой части экрана;
- указать причину выбытия (при необходимости можно указать дату, тип и номер приказа на исключение обучающегося);
- нажать на кнопку «Далее»;
- подтвердить исключение, нажав на кнопку «Да, исключить».
При исключении участника нужно выбрать тип перевода «Действительный» или «Вследствие ошибки»:
- Тип «Действительный» используется при фактическом отчислении участника из организации. Исключенные таким типом участники переносятся в «Архив» организации.
- Тип «Вследствие ошибки» используется при ошибочном зачислении участника. Данный тип исключения необходимо использовать в крайнем случае для обучающихся, так как исключенная таким образом персона будет безвозвратно удалена из списка обучающихся и журналов класса.
Исключить родителя из организации можно путем удаления родственной связи между профилем обучающегося и профилем родителя.
Добрый день, к сожалению, не удаётся удалить родителя!Подскажите алгоритм действий.
Добрый день, Елена Васильевна!
На Ваш email направлен запрос уточняющей информации, пожалуйста, ответьте на письмо от службы поддержки.
Добрый день. Не получается удалить персону. Подскажите пожалуйста точнее, как это сделать. Спасибо.
Добрый день, Светлана Павловна!
На Ваш email был направлен запрос для уточнения. Будем ждать Вашего ответа для скорейшего решения вопроса.
Здравствуйте! Родитель (персона) отказывается дать новое согласие на обработку персональных данных. Как его удалить?
Добрый день, Марина Ивановна!
Для удаления профиля(персоны) родителя:
- перейдите в режим редактирования персональных данных ученика (Администрирование \ Список людей \ ФИО ученика);
- откройте вкладку «Родственники»;
- в открывшемся окне нажмите на крестик напротив ФИО родителя, которого необходимо удалить.
Добрый день. Скажите, пожалуйста, как я могу удалить страницу свою в Дневнике ру (родитель) из учебного заведения, в котором мой ребенок уже не учится. А я по ошибке старую страницу привязала к госуслугам и мосуслугам. Как мне ее удалить или привязку удалить? Так как в новой школе у меня уже создана новая страница. Помогите.
Добрый день, Алеся Васильевна!
Ответ был направлен в рамках обработки Вашего запроса #1090740.
Добрый день!
Помогите удалить мою учётную запись!
Добрый день, Юлия Александровна!
Уточняющие письмо было отправлено Вам в обращении №1108003.
Здравствуйте, вы можете удалить учетную запись со старой школы?
Добрый день, Нина Игоревна!
Для удаления неактуального профиля, не числящегося ни в одной образовательной организации, пожалуйста, пришлите запрос на электронный адрес службы поддержки support@school.mosreg.ru, сопроводив его ссылкой на данный профиль, а также информацией о Вашей прошлой образовательной организации.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, как отвязать от госуслуг или удалить старую страницу школьного дневника? При входе на школьный портал через ЕСИА на нее автоматически выводит. А у меня уже другая страница в новой школе. Я родитель
Добрый день, Марина Александровна!
Ваш профиль отвязать от Госуслуг, удалить из Системы может служба поддержки пользователей по Вашему запросу. Для удаления профиля, напишите на электронный адрес службы поддержки support@school.mosreg.ru, указав логин неактуального профиля.
Можно как-то реализовать одновременное удаление детей из списков ДОД при удалении из школы?
Понимаю, что если ребенок ушел из школы, это еще не значит, что его обязательно нужно исключать из ДОД, но можно же сделать это опциональной возможностью, например при запросе "вы точно уверены что хотите удалить..." сделать чек-бокс с возможностью поставить галочку "удалить в ДОД". Неудобно ведь одних и тех же детей удалять по два раза из разных журналов, у нас и так еще ИСКО есть...
Добрый день, Евгений Евгеньевич !
К сожалению, на данный момент такой возможности нет в Системе. Ваше пожелание будет обязательно передано разработчикам.
Благодарим Вас за проявленную креативность и внимание к проекту!