Ошибка 500/501/504. Что делать?
Ошибки 500/501 (Internal Server Error/Not Implemented) сообщают об ошибке на сервере.
Ошибка 504 ( англ. Gateway Timeout, «время прохождения через шлюз истекло») указывает на превышение лимита времени на обработку запроса.
Возможные причины возникновения ошибки:
- Технические неполадки на сайте.
- Некорректные действия пользователей.
- Низкая скорость интернета.
Действия при возникновении ошибки:
Если самостоятельно причину возникновения ошибки установить не удалось, необходимо отправить запрос в службу поддержки, указав следующие данные:
- имя пользователя, столкнувшегося с ошибкой и ссылку на страницу профиля;
- ссылку на страницу с ошибкой;
- последовательность действий, которая приводит к появлению ошибки;
- скриншоты страниц, действия на которых привели к ошибке;
- примерное время возникновения ошибки;
- используемый браузер и его версию.
С 6 апреля постоянно ошибка 503. Работать невозможно днём!
Добрый день, Никита Алексеевич!
Периодические проблемы с доступностью связаны с работами, проводимыми на серверах.
Министерство образования Московской области оповещено о происходящих затруднениях. К сожалению, ответственные сотрудники не предоставили сроков окончания работ.
Добрый день! Я как родитель не могу ничего посмотреть в портале, кроме главной страницы, куда бы я не нажала, появляется ошибка 500. Также и у моей дочери, когда она как учащийся входит в портал.
Добрый день, Марина Сергеевна!
Для более детального рассмотрения возникшей ситуации, пожалуйста, направьте нам на электронный адрес службы поддержки support@school.mosreg.ru следующую информацию:
* ссылку на страницу с ошибкой;
* последовательность действий, которая приводит к появлению ошибки;
* скриншоты страниц, действия на которых привели к ошибке;
* используемый браузер и его версию.
Доброго дня я вам НЕ ЖЕЛАЮ! Отвратительная работа! Было 2 недели, чтобы подготовить систему к такой нагрузке. Школьный портал висит, загрузить выполненное домашнее задание ребенка невозможно постоянно выдает ошибку, файлы не видит (хотя в нужном формате и объеме). Это отвратительная работа программистов и тех кто отвечает за работу сервера! Почему педагоги и родители должны терпеть это издевательство.