Ошибка 404. Что делать?

Ошибка 404 (Not Found - «не найдено») сообщает о том, что сервер не может найти данные согласно запросу.

 

 

Возможные причины возникновения ошибки:

  • Введен ошибочный адрес страницы (или пользователь использует некорректную ссылку).
  • Страница, запрашиваемая по ссылке, удалена (например, удалена организация, удален профиль пользователя, удалена группа и т.п.).

Действия при возникновении ошибки:

  • Убедиться, что в ссылке нет лишних знаков (например, точки в конце ссылки). Если ссылка получена от другого пользователя - попросить пользователя проверить корректность ссылки еще раз.
  • Уточнить у администратора или владельца аккаунта причину удаления страницы и попросить ссылку на новую страницу, если она создана.
  • Перейти в нужный раздел Школьного портала (синей навигационной полосы), если ошибка возникает при открытии страницы, сохранённой в закладках браузера.

Если самостоятельно причину возникновения ошибки установить не удалось, необходимо отправить запрос в службу поддержки, указав следующие данные:

  • имя пользователя, столкнувшегося с ошибкой и ссылку на страницу профиля;
  • ссылку на страницу, где возникает ошибка 404;
  • последовательность действий, которая приводит к появлению ошибки.
Была ли эта статья полезной?

Комментарии

  • Avatar
    Глеб Тарасов

    Все равно не получилось

  • Avatar
    Анна Макарова

    Добрый день, Глеб Александрович!

    Пожалуйста, пришлите нам подробное описание Вашей проблемы на электронную почту (support@school.mosreg.ru).

    Предоставленная информация поможет быстрее разобраться в Вашей проблеме!

  • Avatar
    Александр Белов

    Ошибка авторизации в разделе тестирование в аккаунтах взрослого и ребенка. Остальные разделы работают

  • Avatar
    Кармела Андреева

    Добрый день, Александр!

    К сожалению, проконсультировать Вас по данному вопросу мы не можем.
    Школьный портал обеспечивает только переход в сервис проведения тестирования через личный профиль пользователя. Разработкой и поддержкой работы сервиса занимается «Центр качества образования АСОУ».
    Пожалуйста, направьте Ваш вопрос по сервису «Тестирование/Анкетирование» на электронный адрес dit@mosreg.ru.

    Изменено: Кармела Андреева