Портал поддержки

Подскажите, пожалуйста, как у объявления сделать статус "Прочитано", все руководства пересмотрела, не могу найти. В настройках только удалить объявление. Висит уже три штуки в профиле школы. Или каждый раз удалять? Не могу разобраться. Заранее благодарю за отклик.

Как выполнять массовую рассылку писем??

Добрый день, Юлия Леонидовна!

Объявление автоматически становится прочитанным после того, как Вы нажмёте на него и прочитаете его.
Найти все непрочитанные объявления можно по ссылке https://schools.school.mosreg.ru/notifications.aspx.
После того, как все объявления будут прочитаны, они не будут показываться на профиле.

Добрый день, Ирина Игоревна!

К сожалению, на данный момент массовые рассылки личных сообщений в системе "Школьный портал" не реализованы.

Подскажите, пожалуйста, как загрузить на школьный портал календарно-тематическое планирование и планирование внеурочной деятельности?

Уважаемая Екатерина Владимировна!
Подробную инструкцию по заполнению раздела "Календарно-тематическое планирование" Вы можете найти, перейдя по ссылке: https://helpschool.mosreg.ru/hc/ru/articles/209839647

Если занятия по внеурочной деятельности в Вашей ОО внесено в расписания классов, тогда планирование внеурочной деятельности загружается в Систему аналогично поурочному планированию. Подробно об импорте поурочного планирования Вы можете прочесть здесь: https://helpschool.mosreg.ru/hc/ru/articles/207782008

Если внеурочные занятия не внесены в расписание классов, то Вы можете загрузить планирование в раздел "Файлы" в папку "Учебные программы"(на профиле ОО) или в любую другую папку по Вашему усмотрению (например, в папку в разделе "Учительская").

К сожалению, отдельной специализированной функциональности для загрузки планирования внеурочной деятельности нет.

как войти в Т-2?

Добрый вечер.
При работе с электронным журналом возникает следующая проблема: учитель вносит данные (оценки, темы уроков, домашние задания), а спустя некоторое время эти данные бесследно исчезают. Подобная ситуация повторялась несколько раз у разных учителей. Вследствие этого статистика работы с электронным журналом оказывается неверной, а наша школа получает жалобы и замечания.
Помогите, пожалуйста, решить данную проблему.

Добрый день, Елена Николаевна!
Форма Т2 - это личная карточка сотрудника. Ее можно заполнить в профиле сотрудника.
Для работы с формой, перейдите: Школа - Администрирование школы - Список людей - ФИО сотрудника - Форма Т2.

Добрый день, Инга Генриховна!
Отправила ответ на Вашу школьную почту.

Здравствуйте!Мне дали логин и пароль,а имя там мое не правильно написано.Я Галина,а там написано Екатерина.Можно как то исправить?

Уважаемая Галина Степановна!

Некорректные данные на профиле были исправлены!

Добрый день! В отчете Заполненность отчета "Карточка школы" стоит не заполнено хотя бы одно обязательное поле. Как узнать какое это поле?

Добрый день, Любовь Сергеевна!

В Вашей школе (Алферьевская ООШ) не заполнено ни одно из полей. Пожалуйста, перейдите в раздел Школа -- Отчеты, откройте отчет "Карточка организации" и внесите информацию хотя бы в те поля, которые помечены звездочками. Подробная инструкция по заполнению отчета есть тут: https://helpschool.mosreg.ru/hc/ru/articles/208533417

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли сменить логин пользователя и если можно, то как это сделать? С такой просьбой обращаются и сотрудники, и родители, и обучающиеся. Спасибо.

Добрый день, Ольга Валериевна!
Изменить логин возможно 1 раз в настройках личного профиля. Для его изменения:
- необходимо зайти в настройки аккаунта / Вкладка «Логин и пароль»;
- нажать на слово «Изменить» напротив текущего логина.

Скажите пожалуйста, по новым ФГОС в первых классах действует безоценочная система. Какую систему оценок выбрать в таком случае для всех предметов? Такая же система и в элективных курсах. В еженедельном рейтинге школы из-за этого снижаются показатели, так как поля оценок соответственно не заполнены.

Добрый день, Елена Сергеевна!
Вам необходимо на странице каждого урока ставить галочку "Урок проведен", а в графе "Итоговая оценка" ставить "ОСВ" - освобожден от аттестации. В таком случае показатели по активности снижаться не будут.

Скажите, к кому мне обратиться, чтобы подключить к моему профилю моих троих детей? Желательно с инструкцией, если специалист сидит в школе... Потому что такие специалисты((

Добрый день, Наталья Владимировна!

Для того, чтобы добавить к вам на страницу всех детей, необходимо обратиться к администратору «Школьного портала» в Вашу образовательную организацию (подробная инструкция по прикреплению аккаунта ребенка к аккаунту родителя находится на портале поддержки в «Руководстве администратора»), либо обратиться в службу поддержки пользователей по электронной почте (support@school.mosreg.ru) или по телефону 8 (804) 333-84-85.

Приносим извинения за долгое ожидание ответа.

Добрый день! Скажите пожалуйста как создать дополнительные каникулы для 1-х классов?

Добрый день, Надежда Васильевна!

Существует несколько вариантов ввода дополнительных каникул в электронный журнал:

!. Создать отдельное расписание для первых классов и выставить праздничные дни во время дополнительных каникул;
2. Не выставлять занятия для первых классов в сетке расписания;
3. Создать расписание для первых классов на основе модулей, а не четвертей. В данном варианте необходимо будет проставлять отметку "ОСВ" как итоговую оценку в дополнительном модуле.

Спасибо!

Доброе утро! Можно ли удалить кабинет из списка "Кабинеты и места", если в прошлые года в нем велись уроки, а в этом не будут вестись. Как это сделать?

Добрый день!

К сожалению, нельзя удалить кабинет, который связан с уроком, даже если в текущем году в кабинете не проводятся уроки.

Добрый день. Не могу удалить лишний 1 а класс. Система выдает ошибку 500.

Добрый день, Екатерина Владимировна!

Уточняющее письмо направлено на Ваш электронный адрес.

Скажите, а обучающиеся видят расписание всего класса или только подгруппы, в которой он находится?

Добрый день, Надежда Васильевна!

Ученик видит расписание всего своего класса со всеми подгруппами так же, как видит его администратор зайдя в раздел "Расписание". Однако, если ученик нажмёт на подгруппу, в которой он не учится, система выдаст ему ошибку 403 - отказано в доступе.

Здравствуйте, подскажите, можно ли создать отдельно расписание для надомника? Расписание звонков получилось создать, расписание тоже, но опубликовать расписание не получается