Как отменить подписку на версию PRO мобильного приложения

Подписаться
Avatar
Екатерина Волкова

После отмены подписки доступ к версии PRO приложения «Школьный портал» сохранится до конца действия текущей подписки. Автоматическое продление подписки будет отменено.

 

Отмена подписки на Android

Для отмены подписки на PRO версию приложения «Школьный портал» на устройстве с операционной системой Android, необходимо:

  • Открыть на устройстве, на котором приобреталась подписка, приложение «Play Маркет»;
  • нажать на иконку аватарки с правой стороны экрана;
  • из открывшегося списка выбрать раздел «Платежи и подписки»;
  • перейти в раздел «Подписки»;
  • выбрать приложение (на примере - Яндекс. Музыка):

 

_______________.png

 

  • нажать «Отменить подписку»:

 

________2.png

 

Также более подробная инструкция по отмене подписки размещена на официальном сайте поддержки Google.

Примечание: если подписка была отменена самостоятельно, мы рекомендуем связаться со службой поддержки Google. Техническая поддержка сможет проверить, действительно ли все ненужные подписки остановлены. К специалистам технической поддержки Google можно обратиться:

  • по номеру телефона 8 (800) 500-97-26 (пн-пт 9:00–19:00, сб-вс 10:00–19:00);
  • на сайте: https://support.google.com/googleplay/answer/7100415#

 

Отмена подписки на iOS

 

Для отмены подписки на PRO версию приложения «Школьный портал» на устройстве с операционной системой iOS, необходимо:

  • Открыть настройки мобильного устройства (программа «Настройки»);
  • перейти в раздел «iTunes Store и App Store»:

 

_________ios.png

 

  • нажать на свой Apple ID;
  • выбрать пункт «Просмотреть Apple ID»;
  • далее перейти в раздел «Подписки»:
  • выбрать из списка приложение и нажать на него (на примере - Apple Music);

 

_________ios2.png

  • нажать на красную кнопку «Отменить подписку» или «Отменить пробную подписку» внизу экрана:

 

_________ios_3.png

 

Также инструкция по отмене подписки размещена на официальном сайте поддержки Apple.

Примечание: если подписка была отменена самостоятельно, мы рекомендуем связаться со службой поддержки Apple. Техническая поддержка сможет проверить, действительно ли все ненужные подписки были остановлены. К специалистам технической поддержки Apple Вы можете обратиться по телефону 8 800 555 6734 (бесплатная линия).

Была ли эта статья полезной?

Комментарии