Как отменить подписку на версию PRO мобильного приложения
После отмены подписки доступ к версии PRO приложения «Школьный портал» сохранится до конца действия текущей подписки. Автоматическое возобновление подписки будет отменено.
Отмена подписки на Android
Для отмены подписки на PRO версию приложения «Школьный портал» на устройстве с операционной системой Android, необходимо:
- Открыть на устройстве, на котором приобреталась подписка приложение «Play Маркет»;
- нажать на иконку в виде трёх горизонтальных полос с левой стороны экрана;
- перейти в раздел «Подписки»:
- выбрать приложение (на примере - Яндекс. Музыка);
- нажать «Отменить подписку»:
Также более подробная инструкция по отмене подписки размещена на официальном сайте поддержки Google.
Примечание: если подписка была отменена самостоятельно, мы рекомендуем связаться со службой поддержки Google. Техническая поддержка сможет проверить, действительно ли все ненужные подписки остановлены. К специалистам технической поддержки Google можно обратиться:
- по номеру телефона 8 (800) 500-97-26 (пн-пт 9:00–19:00, сб-вс 10:00–19:00);
- на сайте: https://support.google.com/googleplay/answer/7100415#
Отмена подписки на iOS
Для отмены подписки на PRO версию приложения «Школьный портал» на устройстве с операционной системой iOS, необходимо:
- Открыть настройки мобильного устройства (программа «Настройки»);
- перейти в раздел «iTunes Store и App Store»:
- нажать на свой Apple ID;
- выбрать пункт «Просмотреть Apple ID»;
- далее перейти в раздел «Подписки»:
- выбрать из списка приложение и нажать на него (на примере - Apple Music);
- нажать на красную кнопку «Отменить подписку» или «Отменить пробную подписку» внизу экрана:
Также инструкция по отмене подписки размещена на официальном сайте поддержки Apple.
Примечание: если подписка была отменена самостоятельно, мы рекомендуем связаться со службой поддержки Apple. Техническая поддержка сможет проверить, действительно ли все ненужные подписки были остановлены. К специалистам технической поддержки Apple Вы можете обратиться по телефону 8 800 555 6734 (бесплатная линия).