Портал поддержки

Руководство по работе с чатами

Чаты - это удобный сервис для общения с другими участниками образовательной организации. 

Использование чатов в Школьном портале позволит быстро обмениваться информацией и файлами в удобном формате группового чата или в личной переписке.

Как начать общение в чате?

Для того, чтобы начать общение в чате, необходимо его открыть. Это можно сделать разными способами:

• виджет чата доступен на самых посещаемых страницах системы:
  • для сотрудников и обучающихся: раздел «Образование»;
  • для родителей: раздел «Дети»;
  • для всех категорий пользователей на странице класса; 
  • на главной странице системы на мобильном устройстве.

У кнопки виджета есть 2 вида: на компьютере и  на мобильном устройстве.

• кнопка перехода в чат доступна обучающимся и их родителям в разделах синей ленты меню:
  • родителям в разделе «Дети»;

• • обучающимся в разделе «Образование».

• педагоги могут перейти в личный чат с обучающимся или родителем:
  • из журнала;

• •  из списка участников образовательной организации.

Написать личное сообщение в чате можно только зарегистрированному пользователю.

• Педагог по предмету может создать чат с классом по предмету и перейти в него. Для этого необходимо открыть журнал класса по предмету и нажать на «самолётик» рядом с датой в журнале.

Виды чатов

Чаты в Системе могут быть нескольких видов:

• Групповые чаты - это чаты, в которых состоит больше двух человек, создаются автоматически:
  • чат сотрудников организации;
  • чат классного руководителя и родителей класса;
  • чат классного руководителя и обучающихся.
• Личные чаты - это переписка с другими людьми из вашей образовательной организации один на один.

Функции и возможности виджета чатов

Виджет чата создан для оперативного доступа к общению с основных страниц системы.

Функции виджета:

1 - свернуть/развернуть виджет;

2 - открыть полную версию чатов в новой вкладке браузера;

3 - закрыть виджет на текущей странице браузера;

4 - строка для поиска, с её помощью можно найти групповой чат или человека. Если искомый человек не является обучающимся, родителем или сотрудником Вашего класса, для поиска необходимо будет нажать кнопку «Искать по всей школе»;

5 - просмотр дополнительной информации:

• в личном чате появится информация о собеседнике;

• В групповом чате отобразится список участников с возможностью начать личную переписку с каждым из них;

Из любого группового чата можно выйти, нажав на и выбрав пункт «Покинуть чат».

В чат, из которого Вы вышли сами, всегда можно вернуться. Для этого необходимо снова найти этот чат в списке, нажать на него и на кнопку «Присоединиться к чату».

6 - изменение ранее отправленного сообщения кнопкой «Редактировать»;

Для редактирования сообщения на мобильном устройстве необходимо нажать на сообщение.

Для отправки изменённого сообщения необходимо нажать «Enter» или ;

В сообщения можно добавлять абзацы. Для переноса строки действует сочетание клавиш «Shift» + «Enter».

7 - удаление сообщения. Сообщение удаляется у всех участников чата, вместо него остаётся сообщение с текстом «Сообщение удалено»;

8 - прикрепление файла. Для прикрепления файла необходимо нажать на «Скрепку» и выбрать файл с устройства;

9 - прикрепление смайлов. 

Как можно использовать чаты?

Для того, чтобы написать сообщение необходимо:

• найти в поиске человека или групповой чат и нажать на него;
• ввести в поле «Напишите сообщение...» текст сообщения;
• нажать «Enter» или .

Также начать общение можно, нажав на рядом с ФИО человека в списке людей, например в списке класса, или на его странице.

Сотрудники могут использовать чаты для оперативного оповещения родителей и детей о важных событиях:

• в чате с родителями сообщить о родительском собрании;

• в чате с обучающимися можно оповестить об изменении в домашнем задании;

• в личных чатах обучающемуся можно отправить индивидуальное задание или комментарии к выполненному;

Родители могут использовать чаты для связи с сотрудниками и другими родителями:

• в чате с другими родителями можно обсудить разную информацию, например выбор даты для поездки на экскурсию;

• в личном чате с педагогом по предмету можно обсудить успеваемость ребёнка, а в чате с классным руководителем сообщить об отсутствии ребёнка на занятиях по болезни;

Начать общение с любым педагогом можно, открыв профиль сотрудника из раздела «Страница класса» > «Педагоги».

Комментарии