Руководство по работе с чатами

Чаты - это удобный сервис для общения с другими участниками образовательной организации. 

Использование чатов в Школьном портале позволит быстро обмениваться информацией и файлами в удобном формате группового чата или в личной переписке.

Как начать общение в чате?

Для того, чтобы начать общение в чате, необходимо его открыть. Это можно сделать разными способами:

  • виджет чата доступен на самых посещаемых страницах системы:
    • для сотрудников и обучающихся: раздел «Образование»;
    • для родителей: раздел «Дети»;
    • для всех категорий пользователей на странице класса; 
    • на главной странице системы на мобильном устройстве.
  •  

У кнопки виджета есть 2 вида: ______3.0.png на компьютере и image-2022-06-08-17-26-08-691.png на мобильном устройстве.

  • кнопка перехода в чат доступна обучающимся и их родителям в разделах синей ленты меню:
    • родителям в разделе «Дети»;

 

_______________.png

 

    • обучающимся в разделе «Образование».

 

______________.png

 

  • педагоги могут перейти в личный чат с обучающимся или родителем:
    • из журнала;

 

_____________.png 

 

    •  из списка участников образовательной организации.

 

___________________.png

 

___________.pngНаписать личное сообщение в чате можно только зарегистрированному пользователю.

  • Педагог по предмету может создать чат с классом по предмету и перейти в него. Для этого необходимо открыть журнал класса по предмету и нажать на «самолётик» рядом с датой в журнале.

 

_______________.png

 

Виды чатов

Чаты в Системе могут быть нескольких видов:

  • Групповые чаты - это чаты, в которых состоит больше двух человек, создаются автоматически:
    • чат сотрудников организации;
    • чат классного руководителя и родителей класса;
    • чат классного руководителя и обучающихся.
  • Личные чаты - это переписка с другими людьми из вашей образовательной организации один на один.

Функции и возможности виджета чатов

Виджет чата создан для оперативного доступа к общению с основных страниц системы.

 

___________.png

 

Функции виджета:

1 - свернуть/развернуть виджет;

2 - открыть полную версию чатов в новой вкладке браузера;

3 - закрыть виджет на текущей странице браузера;

4 - строка для поиска, с её помощью можно найти групповой чат или человека. Если искомый человек не является обучающимся, родителем или сотрудником Вашего класса, для поиска необходимо будет нажать кнопку «Искать по всей школе»;

 

______________.png

 

5 - просмотр дополнительной информации:

  • в личном чате появится информация о собеседнике;

 

___.png

 

  • В групповом чате отобразится список участников с возможностью начать личную переписку с каждым из них;

 

__________.png

 

___________.png Из любого группового чата можно выйти, нажав на__________.png и выбрав пункт «Покинуть чат».

 

____________.png

 

В чат, из которого Вы вышли сами, всегда можно вернуться. Для этого необходимо снова найти этот чат в списке, нажать на него и на кнопку «Присоединиться к чату».

 

_______________.png

 

6 - изменение ранее отправленного сообщения кнопкой «Редактировать»;

___________.png Для редактирования сообщения на мобильном устройстве необходимо нажать на сообщение.

Для отправки изменённого сообщения необходимо нажать «Enter» или _______.png;

 

______________.png

 

___________.png В сообщения можно добавлять абзацы. Для переноса строки действует сочетание клавиш «Shift» + «Enter».

7 - удаление сообщения. Сообщение удаляется у всех участников чата, вместо него остаётся сообщение с текстом «Сообщение удалено»;

 

________.png

 

8 - прикрепление файла. Для прикрепления файла необходимо нажать на «Скрепку» и выбрать файл с устройства;

9 - прикрепление смайлов. 

Как можно использовать чаты?

Для того, чтобы написать сообщение необходимо:

  • найти в поиске человека или групповой чат и нажать на него;
  • ввести в поле «Напишите сообщение...» текст сообщения;
  • нажать «Enter» или _________.png.

Также начать общение можно, нажав на _______________.png рядом с ФИО человека в списке людей, например в списке класса, или на его странице.

 

________.png

 

Сотрудники могут использовать чаты для оперативного оповещения родителей и детей о важных событиях:

  • в чате с родителями сообщить о родительском собрании;

 

_____________________.png

 

  • в чате с обучающимися можно оповестить об изменении в домашнем задании;

 

_________________.png

 

  • в личных чатах обучающемуся можно отправить индивидуальное задание или комментарии к выполненному;

 

______________.png

 

Родители могут использовать чаты для связи с сотрудниками и другими родителями:

  • в чате с другими родителями можно обсудить разную информацию, например выбор даты для поездки на экскурсию;

 

______________.png

 

  • в личном чате с педагогом по предмету можно обсудить успеваемость ребёнка, а в чате с классным руководителем сообщить об отсутствии ребёнка на занятиях по болезни;

_______.png

 

Начать общение с любым педагогом можно, открыв профиль сотрудника из раздела «Страница класса» > «Педагоги».

 

________.png

 

 

 

Была ли эта статья полезной?

Комментарии

  • Avatar
    Александра Риффель

    Добрый день, Светлана Игоревна!

    Мы рады, что проблема решена! Если у Вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

  • Avatar
    Юлия Владиславовна Чичева

    Добрый вечер. Скажите, нельзя ли внедрить кнопку "удалить чат"?

    Дело в том, что в начале учебного года хотелось бы видеть чистым поле "чаты" и не видеть там прошлогодние переписки.

    Изменено: Юлия Владиславовна Чичева
  • Avatar
    Александра Риффель

    Добрый день, Юлия Владиславовна!

    На данный момент реализовано только удаление отдельных сообщений из чата.

    При удалении сообщения, оно заменяется на фразу «Сообщение удалено», как у отправителя, так и у получателя сообщения.

  • Avatar
    Александр Викторович Басанов

    Доброго дня! Не буду банальным - Чаты Школьного портала никому не нужный сервис - учителям мешает, а родители им не пользуются. И здесь все просто и объяснимо - неудобно и неоперативно. Но соглашусь с порталом - это субъектив. Ну а если говорить объективно - если Вы предоставляете навязываемую услугу, то она должна быть Отключаемой. Меня очень удивила фраза "Чаты нельзя отключить". Или у Вас очень слабые специалисты, или Вы принципиально не хотите это сделать. Не могу говорить о принципиальной составляющей, то с технической точки зрения проблем не вижу. Прокомментируете? Спасибо!

  • Avatar
    Александра Риффель

    Добрый день, Александр Викторович!

    Мы собираем все отзывы о работе Системы и Ваше пожелание также было учтено и передано разработчикам для дальнейшего анализа возможности его реализации.

    Благодарим за внимание к проекту!

  • Avatar
    Иван Панков

    не понятно как удалить чат я случайно создал а теперь не знаю как удалить

  • Avatar
    Александра Риффель

    Добрый день, Иван!

    Удалить чат, созданный Вами, нельзя. Из группового чата, созданного другим пользователем, Вы можете выйти, нажав на три точки сверху и на кнопку "Покинуть чат".