Популярные вопросы
Режим работы службы поддержки:
по будням с 9:00 - 18:00
(по московскому времени)
Позвонить по телефону:
Система «Школьный портал»
8 (804) 333-84-85
Написать письмо:
support@school.mosreg.ruРодителям и обучающимся
- Руководство по работе с чатами
- Запись на сеансы дегустаций школьного питания
- Как добавить второго ребенка? Как подтвердить родственную связь в системе?
- Как посмотреть оценки, ДЗ и расписание?
- Преимущества использования родительского профиля
- Приложение «Аналитика оценок»: часто задаваемые вопросы
Профиль
- Процедура восстановления логина и пароля для сотрудников
- Процедура восстановления логина и пароля для родителей и обучающихся
- Связывание учётных записей системы «Школьный портал» и ЕСИА вручную
- Как восстановить доступ самостоятельно?
- Как изменить и подтвердить электронную почту в профиле?
- Что такое логин? Каким должен быть логин?
Услуги и платные сервисы
- Как отменить подписку на приложение «Аналитика оценок»
- Как отменить подписку на версию PRO мобильного приложения
- Реклама в системе «Школьный портал». Почему есть рекламное информирование и платные сервисы в Системе?
- Мобильное приложение «Школьный портал» для обучающихся и родителей
- Как подписаться на Email-уведомления?
Регистрация
Социальная часть
- Работа с файлами в системе «Школьный портал»
- Не удается скачать файл. Возможные причины
- Как создать группу? Виды групп: школьные и глобальные
- Как вступить в группу / покинуть группу?
- Как пригласить в группу?
- Как добавить пользователя в друзья? Как удалить из друзей?
Технические вопросы
- Рекомендуемые браузеры
- Что такое кэш / куки и зачем их чистить?
- Как обновить браузер?
- Как сделать скриншот?
- Ошибка 500/501/504. Что делать?
- Ошибка 403. Что делать?